question-mark-2405197_1280.jpg

いただいた質問に回答してまいります。
併せて、セレクション動画も載せておきます。

質問をされた方に1点お願いがありまして。
回答への感想、反論、質問など何か反応をいただけると嬉しいので、できればお願いします。

1月16日 福島の中卒ドカタ改め予定 様

彼女の餅田コシヒカリ風に「麦田スーパードライ」「タピ岡キャッサバリン」のいずれかに改名しようと思うんだが、キムさんならどちらが良い?

(元記事) ブログ9周年

「タピ岡キャッサバリン」推しですね。
下火になっているタピオカを敢えて名前に入れる点で、餅田コシヒカリさんと同じような秀逸なセンスを感じます。

1月17日  東北サリバン大学へらちょんぺ学部ヘラへ~ら学科強制退学のもの 様

キムさんコールセンターって生協のパルシステムかい?北海道にあると聞いた。
北海道ってコールセンターの聖地なの?

(元記事) 短期レギュラーバイト8週目 慣れて調子に乗り出した・・・

詳細は非公開ですが、おっしゃってる所ではありません。

札幌(北海道)には、コールセンターが多いみたいですね。
北海道には全く関係ない企業ですが、実は電話は札幌で受けているみたいなこともあります。

理由としては、賃料や人件費が安く、その割に人口が多いことが挙げられるみたいです。
また他の人が言っていてなるほどと思ったのが、方言や訛りがほぼなくて、標準語に近いとの理由です。

レギュラーバイトを探しているときも、事務系は大半がコールセンターという状況でした。

1月24日 働きたくない 様

お世話になります。
著しく簡単で、超無責任にできるということはAIやロボットに置き換えやすい仕事であるとも考えられます。
実際に勤務されていて、将来的に機械に置き換えられている、簡単すぎて設備投資するのがもったいないから、この先も人間が作業している、どちらの可能性が高いとお考えですか?

(元記事) セミリタイア前にぜひとも確認してほしいこと

機械に置き換えられて求人が少なくなるのは、当面ないと予想しています。

と言うのも、実際にバイトをしてみると、効率化とは程遠く、極めて人海戦術的なやり方をしていると感じます。

例えば、今のコールセンターでのバイト。

電話をしてきた人の手続きを請け負うのですが。
番号等を聞いて、専用システムで情報を呼び出します。
その画面で、ワンクリックで手続きできても良さそうな気がしますが。
また別に画面に、番号等をコピペして登録します。

またお客さんが番号が分からずに、住所や名前で検索する時は、自分たちが使っている画面ではできません。
聞いた内容をホワイトボードに書き写し、管理者に渡して、別の端末で検索しています。
管理者が他の人の対応していて、なかなか来ずにお客さんを待たせることもしばしば。
管理者はドタバタ走り回っています。

まあこんな感じなんで、ちょっと便利なものができたからって、全体に浸透して実際に人間が少なくのは、相当先な気がします。

1月26日 lol 様

バイト・派遣事情の話、参考になります。
私も将来はセミリタイヤする予定なのですが、バイトや派遣で人間関係のストレスなどはあるのでしょうか?(嫌なら辞めればいいだけですが・・・)
セミリタイヤしたのにバイトでストレス溜ってたら本末転倒だなと思いまして。

(元記事) セミリタイア前にぜひとも確認してほしいこと

人間関係でのストレスは、ほぼほぼないですね。

確かに、高圧的な態度、理不尽な指示等で、イラッとすることはあります。

しかし、単発なら人間関係が流動的なので、後に引くようなことはありません。

レギュラーバイトは、一定期間固定化されますが、バイトの地位は高い。
基本スルーしますが、ホンマにムカついたら言い返します。

「ここで関係を悪くして、今後の仕事がやりにくくなったら・・・」とか考えて我慢するのが普通。
特に自分が仕事ができない場合なら、なおさらです。
でも、バイト案件なんかたくさんあるので、そういう打算をする必要がありません。

もちろんちょっと言い返したぐらいで、クビにはなりません。
ある程度正論を言ってるのに、「つべこべ言うな」とパワハラ感満載で、押さえつけられることもない。
作業系だとたまに見ますが、事務系なら管理者がタジタジって場面が多いです。

■金村圭介セレクション動画

https://video.fc2.com/a/content/20210121RsduY32N
Source: Time is money  キムのお金日記